Términos y condiciones de compra y devoluciones

PROCESO DE COMPRA

El Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, asegurándose de los códigos de los productos seleccionados.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido. Y, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico de la disponibilidad de este y, en caso de existir stock, cuando su compra va a ser enviada.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, se generará una factura electrónica que se hará llegar al comprador a través del correo electrónico.

Todos los pedidos de compra están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto a la entrega de productos o no quedaran productos en stock, la Asociación se compromete a contactar con el comprador y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido será entregado en el plazo de 72 horas desde que se envía el email de confirmación de stock. En todo caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

La Asociación no será responsable de las causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a ésta que impidan o retrasen la entrega del producto.

El pago se realizará a través de Tarjeta de Crédito o transferencia bancaria.  Los gastos de entrega podrán variar dependiendo de si son locales, provinciales o pedidos de las Islas Baleares, Islas Canarias Ceuta y Melilla.

ZONAS Y PRECIOS DE ENVIOS

DEVOLUCIONES

Tan solo se admiten devoluciones cuando el producto esté defectuoso, siendo el plazo de 8 días desde la fecha del pedido.

El comprador deberá, mediante email, enviar una foto de la factura donde se vea claramente la fecha de compra, así como una foto del desperfecto del producto adquirido.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el comprador para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.